Diritto di Recesso per Utenti e Prodotti Digitali
Condizioni Generali
Le Parti concordano che il diritto di recesso non si applica nel caso in cui l’Utente non sia un consumatore, ovvero agisca per scopi legati alla propria attività professionale o imprenditoriale.
Diritto di Recesso per i Consumatori
L’Utente-consumatore, ovvero una persona fisica che agisce per scopi non legati alla propria attività professionale, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di acquisto. La richiesta deve essere inviata all’indirizzo e-mail supporto@amainformatica.com entro il periodo previsto.
Limitazioni al Diritto di Recesso
L’Utente accetta di rinunciare al diritto di recesso per i prodotti digitali non forniti su supporto materiale (ad esempio, software scaricabili o chiavi di licenza) una volta che:
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Ne è iniziata l’esecuzione (ad esempio, il download del prodotto).
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Ne è stato fatto uso.
Tale rinuncia è regolata dall’art. 59 lett. o del D.Lgs. n. 206/2005.
Procedura di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve:
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Inviare una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail sopra indicato, entro e non oltre 14 giorni dalla data di acquisto.
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Specificare il numero d’ordine e il prodotto per cui si intende esercitare il recesso.
In caso di acquisti con più spedizioni, il termine per esercitare il diritto di recesso decorrerà dalla consegna dell’ultimo prodotto ricevuto.
Rimborso
Una volta ricevuta la richiesta di recesso e verificata la conformità del prodotto, la Società procederà al rimborso:
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Entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione.
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Utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente al momento dell’acquisto.
Esclusioni dal Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
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Acquisti di prodotti digitali il cui utilizzo è già stato avviato o completato.
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Circostanze non dipendenti dalla Società, come danni causati da forza maggiore o caso fortuito (ad esempio, interruzioni di servizio non imputabili alla Società).
Note Finali
Il Cliente è tenuto a rispettare le condizioni indicate per beneficiare del diritto di recesso. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti, il servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza e informazioni dettagliate.